Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tt da ga và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu bạn cung cấp được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tt da ga Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giảm rủi ro rút tiền trái phép.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xoá khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tt da ga tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quyền riêng tư hay tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách tt da ga xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối chiếu nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc, không phải để kinh doanh thông tin của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, sau đó xác nhận lại với bạn qua kênh đã liên hệ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Nhật ký giao dịch được giữ theo thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Kết nối luôn chạy qua SSL. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay để khoá tạm tài khoản.